一场技术工具的革命

李征伟：ChatGPT是人工智能技术发展又一新的关键节点，意味着数字化生产工具的新革命。

可以预见，行业未来将拥有更高效的工具、更智能的助手，从而将人员从一些低效重复的工作中解脱出来，将重心放在更多需要创造力的环节上。比如，人工智能将驱动数字广告投放、邀请观众更有效率。再如，展览项目多年沉淀下来的大量数据可由人工智能进行分析整合处理，对参展商精细化管理后，可以为其提供更好的服务和供需匹配。可以说，数字化会展又向前进阶一步，未来可期。

万涛：ChatGPT目前主要是文本内容的生成，如果加上目前流行的AIGC技术，那么，它给会展活动的主办方、参展商、专业观众带来的变化将体现在五个方面：一是展前为主办方分析出更精准的目标受众、推荐营销通道，并生成符合目标受众需求的内容，如文本、图像、海报；二是经过输入训练后，可以为会展活动项目提供智能客服；三是为会展活动自动呼叫提供对话脚本；四是在展前帮助参展商、采购商推荐预约配对对象；五是生成会展活动总结报告以及展后营销文案。

可以想象，ChatGPT给会展业带来的变化主要聚焦于内容生成，有利于会展业高质量发展。但对会展活动的主要流程，线下实体展的面对面、多对多的基本形态不会产生变化。

宋晓东：ChatGPT火爆出圈，成为元宇宙背景下最热的话题，很多行业及从业人员因此产生危机感。不可否认，这其中不乏过度解读和自我匹配。一个新技术从出现到应用再到深度影响相关行业，有其时间性、偶然性，行业要从产业链端、受众需求、技术方向有持续地展开研究学习和提升，而非在某个新技术出现时激进。对于会展行业，ChatGPT短期不会出现实质性的影响。

李伯文：ChatGPT对会展行业的自媒体、新媒体文字内容创作以及服务行业客服等带来一些影响。如一些专业性不强的内容、短视频脚本，可以交给ChatGPT生成。此外，经过训练后，ChatGPT可以替代人工完成会展活动的客服工作。