精细瞄准需求 联想支持全球机构智能化转型

“自成立以来，方案服务业务集团（SSG）每年以超过 20%的速度拓展业务，截止到 2022年底，营收同比增长24%，中国区的营收增长更是达到30%，是全球增长最快的区域之一。”在日前于北京举行的联想集团2023/24财年誓师大会上，联想集团高级副总裁、SSG方案服务业务总裁黄建恒表示，这些业绩显示公司战略正在奏效，并将联想集团从设备向基础设施和多样化的智能服务逐步拓展，新一年SSG设定了清晰的战略目标，即达到20%的高速增长，并保持20%的盈利率。

据了解，过去几年，各行各业正加速转型。很多企业把智能化转型作为战略的重中之重。近年来，许多不重视 IT 基础设施的企业，在故障发生时都付出了高昂的代价，导致声誉、业务以及收入的损失。类似的情况在过去几年不断重演：去年年底一家大型航空公司因 IT 故障而导致成千上万名旅客被滞留，损失接近10亿美元；一家欧洲银行进行数据迁移时，致使200万客户无法进入他们的账户，损失超过4亿美元。

这也促使全球端到端 IT 服务的持续增长。全球IT服务市场的中长期预测显示，这个万亿级的市场仍将保持稳步增长，2025年前的年复合增长率预计达到9.4%；预计到2025年，云和本地数据中心以及边缘计算的运维服务将以7%的复合增长率快速增长，混合基础设施解决方案将会越来越普及。

联想一方面在业内提出了区别于传统IT，基于“端—边—云—网—智”技术架构的“新IT”理念，为推进数智化发展提供了新思路和新框架；另一方面也依托于覆盖“新IT”全要素的优势，以及自身转型实践中所积累的经验和能力，持续提供高质量的产品、方案与服务，助力各行各业加快数字化、智能化转型。黄建恒介绍道，SSG在全球范围内提供的三个主要服务，包括数字工作场所解决方案、混合云解决方案以及可持续发展服务，这些方案基于硬件业务基础之上，进一步赋能客户的智能化转型，同时也可以被不断复制到全球各地。

谈到SSG的典型应用，黄建恒举了例子。为了更好地支持科研，以及为患者的治疗提供个性化服务，浙江省湖州市中心医院需要打造一个慢病管理中心实验室以及相应的系统。为支持系统建设，院方需要公有云海量的数据以及算力，同时也需要私有云的安全性和数据隐私。而联想的混合云解决方案，结合了两种云的优势，能够提供跨云的弹性、灵活的基础架构和对数据的智能分析，最终满足院方的业务需求。

再比如，一家位于纽约的国际金融机构，其员工在各自的工作地点通过不同设备协同办公，享受着无缝的用户体验，使协作变得更加容易。“这是联想数字工作场所解决方案带给客户的价值和体验。几名新员工加入公司，每人都收到基于职责配置的笔记本电脑，随时可以开箱即用。该金融机构的CIO也表示，使用联想的数字工作场所解决方案后，使得该公司IT支持需求下降了30%。员工生产力提高了20%， 同时也提高了整体的员工满意度。”黄建恒说。

黄建恒提到，未来，联想还将继续以“新IT”技术与服务能力，成为“双实融合”企业的典型代表，为建设制造强国作出更大贡献。

此外，联想SSG还有一个重点领域——臻算服务（Turscale）。臻算服务是将传统的硬件、软件、服务分散采购，结合设计、建设、运维分段实施，整合成可以订阅、一站全包的服务模式。而企业或机构只需提出他们所需要的服务并支付相关费用，其他的联想会一应解决。“在产品横向拓展基础上，包括数字工作场所，混合云解决方案等，纵穿我们的臻算服务以及可持续发展服务，同时通过建立场景化、可复制的预制板解决方案，实现向垂直行业的纵向延伸。我们已经准备好为机构的智能化转型保驾护航。”黄建恒说。