“增肌降脂” 菜鸟助跨境电商“全球5日达”

“真的太快了！5天前在电商平台上下单的中国商品，今天就被快递员送到了。”西班牙消费者Raya日前深深地被“中国速度”“种了一回草”。前不久，阿里巴巴全球速卖通联合菜鸟正式上线“全球5日达”国际快线产品，首批落地英国、西班牙、荷兰、比利时和韩国5个国家。受益于此，Raya的线上购物车里有了更多选择。“以往因为担心时效性问题不敢购买的节日用品和纪念品在未来也可以通过跨境电商平台来选购，商品既便宜又丰富，真的很开心。”Raya说。

全球速卖通相关负责人表示，海外消费者在全球速卖通平台Choice频道下单带有“5-day delivery”（五日达）标识的商品，可在5个工作日收到来自中国的包裹。未来，更多重点国家也有望实现跨境商品5到10日达。

过去半年，菜鸟和全球速卖通在韩国率先开通跨境商品5日达服务。数据显示，今年5月，全球速卖通韩国订单量同比提升一倍以上。而在欧洲，英国、西班牙、比利时和荷兰等重点市场也于近日正式进入全球5日达“包邮区”，享受到中国跨境物流的超高时效。

全球速卖通物流供应链总经理轶云介绍，5日达首批落地的海外市场跨境电商发展潜力巨大。经过几个月的试跑，内部测试显示，5日达快线产品对全托管商家单量和消费者复购带来极大帮助，消费者会因为更高效的跨境物流体验更多通过速卖通下单，形成物流带动单量增长的正向循环。

跨境物流大提效之外，物流保障也要跟上。菜鸟与全球速卖通联合推出“5日达、晚到必赔”、多语种客服、免费退货等保障措施，提升海外消费者的综合物流体验。

全球速卖通家具家居商家高燕表示，“全球速卖通卖货+菜鸟运货”的实力派组合是她做大跨境电商生意的秘诀。作为首批体验五日达的商家，高燕的店铺不仅收获了更多五星好评，还看到大量消费者因为丝滑的购物和物流体验来店铺多次下单。到货的时效保障已成为其商品的核心竞争力。

根据海关总署发布的统计数据，我国跨境电商快速发展，跨境电商进出口规模五年增长了10倍，2022年达2.1万亿元，今年上半年跨境电商出口同比增长近20%。

在跨境物流链路之中，只有减少包裹被交接的次数，时效才会更快，成本也才会更低。

“品牌出海带动跨境电商高速发展，需要匹配新业态的专业跨境物流解决方案。”菜鸟集团副总裁、国际快递事业部总经理丁宏伟表示，菜鸟国际快递就是通过减少不必要的交接，强化各链路咬合，同时强化数字化运营能力，给每个物流环节降本提效。

具体来看，国内揽收环节，菜鸟自建国内揽收分拨网络，实现仓储、分拨、干线仓的功能“三合一”，精简成一个完整的操作，为商家平均节约1至2天物流时长；干线运输侧，菜鸟对空运运力加频加密，每周有更多的航班飞往全球；在海外清关方面，通过“快进快出”的关仓一体模式，飞机落地后可直接清关加分拨一体化操作，省去了分拨中心的环节；在末端配送方面，菜鸟在欧美等重点市场搭建了高效的清关、分拨和末端配送网络。包裹在当地被揽收后，绝大部分区域第二天即可完成配送。

“5日达就是我们基于对跨境商家和消费者的洞察，给客户创造出的差异化价值，这也是菜鸟底层经营思维的体现。”丁宏伟介绍，菜鸟与速卖通这对“出海搭子”长期以来通力协作，共同打造好用不贵的电商物流产品，助力商家单量增长。未来，菜鸟将联合速卖通一起把全球5日达拓展至更多国家和地区。

目前，菜鸟国际快递物流网络覆盖全球200多个国家和地区，助力更多跨境商家货通全球。