智利电子商务将扭转连续三年下行趋势

智利《三点钟报》近日报道，咨询公司Kawes Lab发布的电商行业预测报告指出，智利电子商务在疫情期间出现爆炸式增长后连续三年出现下降，2021年至2023年分别下降2.7%、12.5%和1.5%，预计今年将实现反弹，2024年至2025年预计分别增长4.8%和6.1%。尽管智利通胀有所下降，但预计2024年智利消费者仍然会倾向于选择价格优惠幅度更大的商品，并以大型商店和第三方卖家店铺为主。从智利消费者网购偏好看，服装类居首位，其次是鞋类和科技产品。报告还讨论了今年将影响电商的趋势，首先是2023年超过一半的在线购物是通过移动设备终端完成的，其次是消费者更加看重产品推荐、客服解答等个性化服务。