“我们要让每位参与者都感到宾至如归”

在中外各方的期待中，第三届链博会于7月16日至20日在北京举办。作为全球首个以供应链为主题的国家级展会，链博会已成为维护全球产业链供应链稳定的重要国际公共产品。

“第三届链博会继续以‘链接世界，共创未来’为主题。本届链博会获得了联合国贸发会议等五家国际组织的支持，并邀请泰国担任主宾国，山东与广东担任主宾省。”中国国际展览中心集团有限公司（以下简称“中展集团”）党委书记、董事长林舜杰在接受《中国贸易报》记者专访时介绍说，本届链博会的参展情况远超预期，体现了全球工商界投下的“信任票”。数据显示，本届链博会吸引超过650家企业与机构参展，涉及75个国家、地区和国际组织。境外参展商占比达35%，其中美国参展商数量在去年基础上增长15%，继续位列境外参展商数量之首。

这种持续增长的参与度，表明链博会正稳步成为全球企业供应链战略布局中的年度盛会。林舜杰表示，链博会与其他展会的根本不同，在于其独特的理念。在链博会上，参展商之间不是互相“抢蛋糕”的对手，而是一起“做蛋糕”的队友。

林舜杰强调，今年链博会创新性增设创新链专区，旨在让实验室里的“金点子”变成产业发展的“金钥匙”，让创新链和产业链无缝对接。

“一场成功的国际盛会，离不开对每一位参与者的周到关怀。作为链博会的承办方，中展集团将以至诚服务链接世界，让每一位参与者都感到宾至如归。”林舜杰说，中展集团的目标与责任，就是通过全方位、精细化、充满诚意的服务，确保每一位远道而来的朋友都能在链博会上找到伙伴、发现商机、收获友谊，链博会一定会让每个人都不虚此行、满载而归！

一方面，中国贸促会协调各政府部门、高校等机构协同构建了保障网络。北京海关发布14项便利措施，为国际展商打通“绿色通道”，措施包括设立服务链博会的常态化机构、派员入驻展会现场、简化检验手续、设置专用报关窗口和查验通道等。国家市场监督管理总局也连续三年为链博会提供政策保障，对涉及强制性产品认证的展品实施便捷通道。此外，一支由共青团北京市委员会组织的、来自10余所在京高校的450名志愿者队伍，全程为大会提供多语种的咨询引导和嘉宾接待服务。

另一方面，中展集团持续提供个性化服务。对于参展商，提供“一对一”的管家式服务，覆盖从参展逻辑梳理、展台搭建、展品运输到供需对接的每一个环节，确保参展商的需求得到最及时的响应；针对超出预期的众多观展团组，采取“一团一策”的个性化服务方针，有针对性地制定接待方案，设计专属参观路线，并灵活组织洽谈活动；对于媒体记者，提供专业高效的支持，启用“链媒之家”微信小程序等官方注册通道，确保媒体记者能够便捷地获得采访资格与相关信息。

为了给所有与会者创造无缝衔接的流畅体验，中展集团构建了一套覆盖吃住行的全方位后勤保障体系。展会开幕前两日，在首都机场和大兴机场设立接待服务台。展会期间，在展馆、推荐酒店及交通枢纽间开行高密度穿梭巴士。精心筛选近30家类型丰富的推荐酒店，并通过官网、公众号等平台发布双语信息，提供全天候的专业咨询预订服务。持续升级展馆内的餐饮服务，引入知名连锁品牌，合理规划餐饮区与休息区。继续推行实体证件与电子证件相结合的票证服务方式，并启用自主研发的证件现场打印系统，实现“急证急办、即办即取”。

“特别考虑到本届链博会在夏季举办，我们做了充足的防暑降温准备。我们不仅丰富了夏季餐饮品类，增设了冷饮售卖机，更在场馆内设立医疗急救点，配备防暑降温药物，并提前对空调系统进行全面检修，力求打造一个健康、凉爽、宜人的参会环境。”林舜杰特别介绍，备受欢迎的链博会吉祥物“链氪”（Linky）今年将拥有更多专属周边，如定制香味丝巾、多彩折叠伞以及主题冰淇淋等，旨在通过创造温暖、愉悦的记忆点，将链博会打造成一个有人情味、有温度的国际品牌。